第一章  總  則

第一條  為貫徹落實區(qū)委區(qū)政府加快進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)決策部署，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)企業(yè)營商環(huán)境，幫助企業(yè)拓市場、破瓶頸、解難題，完善政企溝通、要素保障、企業(yè)減負(fù)等服務(wù)企業(yè)常態(tài)長效機制，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展提供堅實保障，結(jié)合南山區(qū)實際，制定本措施。

第二條  本措施包括公共法律服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)及企業(yè)訴求協(xié)調(diào)辦理服務(wù)等具體服務(wù)企業(yè)內(nèi)容。

第二章  公共法律服務(wù)

第三條  開展形式豐富的“送法進(jìn)企業(yè)”活動，針對企業(yè)類型定向開展案例分享、法律法規(guī)解讀、法律答疑等主題的專項普法活動，促進(jìn)企業(yè)員工樹立尊法學(xué)法守法用法意識，提高企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理能力，合力優(yōu)化法治化營商環(huán)境；結(jié)合省司法廳開展的廣東省“法治文化建設(shè)示范企業(yè)”創(chuàng)建活動，指導(dǎo)企業(yè)申報廣東省“法治文化建設(shè)示范企業(yè)”。

第四條  推進(jìn)企業(yè)矛盾糾紛多元化解，定期開展涉企矛盾糾紛大排查、大化解活動。在矛盾糾紛源頭預(yù)防上重點使力，幫助企業(yè)梳理矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)、重點難點問題，提高企業(yè)矛盾糾紛前端預(yù)防能力，提前分析研判，落實防范措施，及時化解各類矛盾糾紛。

第五條  發(fā)揮南山區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法律服務(wù)中心的輻射和帶動作用，助力中小微企業(yè)健康發(fā)展。在西麗、高新、前海、深圳灣設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法律服務(wù)中心，為片區(qū)企業(yè)每月開展不少于一次法治宣傳、法律講座活動。各片區(qū)企業(yè)可以通過“親清政企通”平臺提出法律服務(wù)需求，承接運營的法律服務(wù)機構(gòu)對符合條件的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”中小微企業(yè)免費提供法律咨詢服務(wù)，為片區(qū)內(nèi)符合條件的經(jīng)營困難企業(yè)提供免費法律顧問服務(wù)，以優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)提供代理案件、開展融資、知識產(chǎn)權(quán)全鏈條法律服務(wù)。

第六條  推動“走出去”企業(yè)強化合規(guī)風(fēng)險意識，承接運營的法律服務(wù)機構(gòu)通過開展法治體檢及組織法律講座培訓(xùn)的方式，支持和引導(dǎo)“走出去”企業(yè)完善合規(guī)管理體系，為企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險、開拓海外市場保駕護(hù)航。

第七條  為推動粵港澳大灣區(qū)法治建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，承接運營的法律服務(wù)機構(gòu)定期舉辦“粵港澳大灣區(qū)法治建設(shè)座談會”，邀請法律專家與轄區(qū)企業(yè)就活動主題進(jìn)行交流討論，提出建設(shè)性意見和建議。

第八條  加強涉外法治人才培養(yǎng)，組建一支具備全球視野、通曉國際規(guī)則、精通涉外法律的涉外律師人才隊伍，精準(zhǔn)對接企業(yè)涉外法律服務(wù)需求，提供個性化法律服務(wù)講座，為推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)提供高質(zhì)量法律服務(wù)。

第三章  知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)

第九條  為南山區(qū)中小微企業(yè)開通知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資綠色通道，出臺知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資相關(guān)費用補貼扶持政策，聯(lián)合銀行、擔(dān)保、保險、專利、版權(quán)、法律等專業(yè)機構(gòu)，共同簡化辦理流程、降低融資成本、提高貸款額度，拓寬企業(yè)融資渠道。

第十條  以《企業(yè)商業(yè)秘密管理規(guī)范》深圳市地方標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對有需求的企業(yè)，組織專家上門為企業(yè)評估商業(yè)秘密管理現(xiàn)狀及問題，指導(dǎo)企業(yè)建立健全商業(yè)秘密保護(hù)制度體系，幫助企業(yè)排查數(shù)據(jù)安全隱患，為企業(yè)提供保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議、商務(wù)合作保密協(xié)議的合同樣本。

第十一條  為面臨海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛的企業(yè)，鏈接海外專家及機構(gòu)資源，并針對企業(yè)不同需求，指導(dǎo)其開展知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險排查，提供談判對策、應(yīng)訴建議等專業(yè)服務(wù)。

第十二條  在南山知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心設(shè)立咨詢投訴窗口，受理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴材料。針對具體知識產(chǎn)權(quán)糾紛，提供登記確權(quán)、司法公證、鑒定評估、糾紛調(diào)解、法律咨詢、維權(quán)建議、案件會商，幫助企業(yè)維權(quán)。

第十三條  舉辦南山區(qū)高層次人才知識產(chǎn)權(quán)研修示范班，邀請知識產(chǎn)權(quán)界泰斗、頭部企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)專家、司法行政仲裁一線辦案專家，為企業(yè)總裁或知識產(chǎn)權(quán)副總裁提供知識產(chǎn)權(quán)全領(lǐng)域培訓(xùn)。

第四章  政務(wù)服務(wù)

第十四條   根據(jù)國家、省、市關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化相關(guān)要求，依托南山區(qū)各級政務(wù)大廳、專業(yè)分廳，開設(shè)“綠色通道”“幫辦代辦”“跨域通辦”等線下專窗，為企業(yè)提供高效便捷的線下政務(wù)服務(wù)。

第十五條  充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源匯聚共享優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)，依托各級一體化政務(wù)服務(wù)平臺，開設(shè)“政企面對面”“視頻辦”“指尖辦”等線上專區(qū)，為企業(yè)提供主動、精準(zhǔn)、整體式、智能化的線上政務(wù)服務(wù)。

第十六條   充分利用大數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供惠企政策精準(zhǔn)推送、即申即享、免申即享服務(wù)。整合政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為新開辦企業(yè)提供“云上創(chuàng)業(yè)包”，通過云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等賦能小微企業(yè)，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐和服務(wù)。

第五章  企業(yè)訴求協(xié)調(diào)辦理服務(wù)

第十七條  在“深i企”“i南山親清政企通”等線上企業(yè)服務(wù)平臺開設(shè)“訴求辦理”功能板塊，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，為企業(yè)提供集約式服務(wù)企業(yè)的“入口”和“出口”，整合政府、市場、公共服務(wù)機構(gòu)等多類服務(wù)資源，精準(zhǔn)解決企業(yè)個性化訴求。

第十八條  依托企業(yè)服務(wù)常態(tài)化工作機制，圍繞企業(yè)發(fā)展全生命周期各環(huán)節(jié)需求，整合區(qū)、街道各單位服務(wù)資源，為企業(yè)提供政務(wù)、資金、空間、人才、法律、金融等“綠色通道”服務(wù)。

第六章  附  則

第十九條  本措施自發(fā)布之日起施行，有效期三年。

第二十條  本措施由區(qū)企服中心負(fù)責(zé)解釋，具體解釋工作由相關(guān)部門承擔(dān)。